أسئلة مكررة
لماذا تقول ان ال المنتجات التي توفرها هل خالية من المواد الكيميائية؟
مهمتنا الأساسية هي توفير أغذية خالية من المواد الكيماوية وغير مغشوشة للمستهلكين. نحن نبذل جهدًا كبيرًا للتأكد من أننا نذهب مباشرة إلى الصيادين أو المزارعين دون أي وسطاء بينهم ونشتري الأطعمة الطازجة مباشرة من المصدر. علاوة على ذلك ، نتبع أحدث عمليات النقل والتعبئة العلمية من المصدر حتى باب منزلك. وهذا يضمن تلبية درجة الحرارة المطلوبة والشروط الأخرى للحفاظ الصحي على اللحوم باستخدام لا شيء سوى الثلج الطبيعي كمادة حافظة.
كيف يمكنك تسليمه طازجًا جدًا؟
الأمر بسيط - نحن نحصل على صيد اليوم من الصيادين بعد ساعات من صيدهم الفعلي ووصولهم إلى الشاطئ. يضمن مركز معالجة زيت الآبار لدينا وصول المصيد الطازج إلى مصانعنا في أي وقت من الأوقات حتى يصل المصيد إلى الشاطئ. في نهاية التسليم لدينا ، لدينا شبكة من المركبات التي تلتقط المنتج من محطات المطار / القطار وتوصيله إلى عتبة داركم. نحن لا نعتمد على أي شركة بريد سريع ولدينا مصادر وتسليم تحت سيطرتنا بالكامل - في حين أن هذا مكلف ، فإنه يتيح لنا أن نقدم لك أفضل الأسماك في العالم في أسرع وقت ممكن من المصدر إلى الوجهة.
ما هي المأكولات البحرية الطازجة من حفصة للأسماك والمأكولات البحرية الطازجة؟
تصل الأسماك إلى منزلك في غضون ساعات قليلة من صيدها من البحر - تقديرنا أنه سيكون في مطبخك في غضون 48 ساعات من الهبوط في المرفأ. لا تتم معالجة المصيد بمواد كيميائية مثل الفورمالين أو الكلور أو الأمونيا ، مما يعني أن ما نورده هو أكثر المأكولات البحرية أمانًا وصحة التي يمكنك شراؤها. يتم دائمًا معالجة جميع المأكولات البحرية التي تجدها في السوق المحلي لديك باستخدام مادة كيميائية واحدة أو غيرها للحفاظ عليها. هذه المواد الكيميائية ضارة بالبشر وتحرم المأكولات البحرية في الواقع من نضارتها ومذاقها الطبيعي.
لماذا تقوم بتحصيل رسوم التوصيل؟
نحن نقدم أسماكًا تكون من أسبوع إلى 6 أشهر طازجة أكثر من الأسماك التي تحصل عليها حاليًا من السوق ونقدمها بأسعار أقل بكثير من السوق المحلي. ما يعنيه هذا هو أننا نعمل بهوامش رفيعة للغاية ولكي نصل إلى نقطة التعادل نحتاج إلى إضافة رسوم توصيل بناءً على الموقع. ولكن حسب مومباي التوصيل مجاني داخل الخطوط الغربية.
ما هي خيارات الدفع المدعومة؟
نحن ندعم طرق الدفع عبر الإنترنت وكذلك نقدًا عند التسليم.
هل معلومات بطاقتي الائتمانية آمنة على موقعك؟
نعم. لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان في نظامنا. يتم تنفيذ جميع المعاملات المتعلقة بالدفع عبر الإنترنت باستخدام PayU موثوق به نظام بوابة الدفع.
إذا قمت بالدفع عن طريق صافي الخدمات المصرفية / بطاقة الائتمان / بطاقة الخصم ، فكم من الوقت سيستغرق الخصم من حسابي؟
بعد إتمام الصفقة بنجاح ، سيتم الخصم من حسابك على الفور.
هل يمكنني الدفع باستخدام UPI o r Net Banking؟
اعتبارًا من الآن ، لا نقبل أي مدفوعات باستخدام UPI أو Net Banking. ولكن سرعان ما سنقوم بذلك وسنطلعك على ذلك.
ماذا لو فشلت المعاملة أثناء الدفع عبر الإنترنت باستخدام أي طريقة دفع؟
ارجع إلى موقع www.hafsafreshfish.com وستظهر لك صفحة لإعادة محاولة الدفع عبر الإنترنت أو تحويل الطلب إلى خيار الدفع عند الاستلام (COD).
لقد ألغيت طلبي الذي تم إجراؤه باستخدام خيار الدفع عبر الإنترنت (بطاقة الائتمان / بطاقة الخصم / الخدمات المصرفية عبر الإنترنت). كيف سأسترد أموالي ومتى؟
سيتم إضافة المبلغ المسترد إلى الحساب الذي استخدمته للدفع في غضون 8-9 أيام عمل.
المصرف الذي أتعامل معه غير مدرج في خيار الدفع عبر الإنترنت ، كيف يمكنني الدفع؟
يمكنك استخدام أي بطاقة ائتمان / بطاقة خصم فيزا / ماستركارد للدفع. في حالة عدم وجود بطاقة لديك ، يمكنك استخدام خيار الدفع عند الاستلام.
هل سأدفع أي رسوم إضافية لاستخدام خيار الدفع عبر الإنترنت؟
لا.